> Hälsoblogg > Nyheter från euroClinix
euroClinix hälsoblogg Din hälsa är vår prioritet

Fråga euroClinix del 2

Kategori: Nyheter från euroClinix 08 jun, 2012

Jag vill betala vid leverans, men då får jag UPS som leveransalternativ?!

Det är en vanlig fråga bland våra patienter att de först väljer Posten som leveransalternativ, sedan går de till betalningsalternativ och väljer "Betala vid leverans". Då vi av flera olika skäl inte kan erbjuda postförskott sker alla leveranser med detta betalningsalternativ med hjälp av UPS. Det är viktigt att när du betalar vid leverans; att du har kontant betalning tillgänglig och att du kommer vara hemma vid leveransen (10-17 alla vardagar). En av våra medarbetare från patientsupporten kommer kontakta dig för att bekräfta dina detaljer, och budet kommer ringa en liten stund innan leveransen sker.

Jag vill beställa ett läkemedel som inte finns på er hemsida, hur gör jag?

Lite då och då får vi telefonsamtal och frågor som rör läkemedel som inte finns listade på vår hemsida. Vi kan inte garantera att våra doktorer kommer kunna skriva ut en behandling till dig på det läkemedel som du efterfrågar, men vi tar tacksamt emot din förfrågan via email. Om du vill beställa ett läkemedel hos oss, som inte finns listat på hemsidan, vänligen besvara följande frågor i ditt email till oss:

1. Vilket problem vill du behandla?
2. Vilket läkemedel och vilken dosering är rekommenderad för detta problemet?
3. Vem har rekommenderat dig att använda denna behandlingen?
4. Har du använt behandlingen tidigare, och hur gick behandlingen sist?

Banköverföring - Jag har inte tagit emot några detaljer?!

Alla betalningar sker när en av våra doktorer har godkänt din beställning. Med kortbetalning ser du ofta inte någon fördröjning, då du oftast endast hör ifrån oss vid problem med betalning eller medicinska detaljer. När det gäller bank-giro betalning väntar du på information av oss, och om du gör din beställning efter 19.00 kommer det ofta dröja tills klockan 10.00 dagen efter innan du får svar från oss, i och med att våra doktorer inte ofta arbetar efter klockan 19.00. Du kan dock vara säker på att vi inom kort kommer höra av oss till dig, med bankdetaljer, eller kompletterande frågor.

På euroClinix har vi också observerat att fler email leverantörer (till exempel spray.se) placerar bankdetaljerna i skräpposten. Vi misstänker att det rör innehållet i emailet, som i praktiken ber dig att föra över pengar till vårt bank-giro konto.

Den sista frågan för dagen är antagligen den som vi oftast tar emot:

Behöver jag ett recept för att köpa läkemedel på euroClinix?

Du behöver inget tidigare recept på ett läkemedel du vill beställa från oss (undantaget preventivmedel och astmabehandlingar). Vi kräver inte heller att du bifogar ett recept i samband med en beställning. Vi på euroClinix har doktorer anställda av oss som kan skriva ut ett recept till dig på beställt läkemedel. För vissa läkemedel, såsom samtliga läkemedel som vi erbjuder, är ingen fysisk konsultation nödvändig (igen; undantaget preventivmedel och astmabehandlingar - du kan dock förnya ett tidigare recept genom oss även för dessa läkemedel.). Vi ber dig dock fylla i en konsultation genom vår hemsida, eller besvara frågorna över telefon, så att vår doktor kan få svar på de frågor som är relevanta i samband med behandling. Ett e-recept kommer skickas till vårt apotek för paketering av din behandling, och de kommer därefter skicka din beställning till angiven adress eller närmsta postkontor. Du kan alltid spåra din beställning här.

Skicka kommentar
  • Ditt namn:*
  • Din e-postadress:
  • Din kommentar:*
Fortsätt läsa
Se alla bloggkategorier
Upptäck mer
Så påverkar Facebook dina relationer
Varje dag använder drygt hälften av alla svenskar Facebook.... Fortsätt läsa
Diabetes - en global epidemi
Enligt tidningen The Guardian väntas en miljard av världens vuxna... Fortsätt läsa
Så sover du bättre - 10 enkla steg till en bättre sömn
Dålig sömn kan förstöra en hel dag. Ifall inte en person får den sömn... Fortsätt läsa