Efter en beställning

Processen efter en beställning

Efter att du har genomfört en beställning kommer vi att behandla er beställning. Vad vi menar med detta är att din medicinska konsultation skickas till en doktor. Doktorn skriver ut ett recept, ifall han eller hon godkänner behandlingen för dig, och receptet skickas till vårt apotek. Där packas din beställning för att sedan skickas ut till dig.

Vad som kan vara bra att veta är att du vid beställning inte får ett spårnings-nummer med en gång, då vi måste vänta på en doktors godkännande. Det kan ta upp till två-tre timmar för oss att få ett godkännande (så klart under arbetstid: mån-fre 9-19).

För frågor om ångerrätt och returrätt, vänligen se avsnittet här.

Ändra leveransuppgifter eller metoder

För att ändra leveransuppgifter eller leveransmetod, kontakta oss så snabbt som möjligt. Tyvärr kan vi inte ändra leveransuppgifter eller metod efter att vi lämnat över paketet till leverantör. Ifall detta är fallet, ber vi er kontakta UPS eller Posten direkt.

Jag har gjort dubbla beställningar. Vad gör jag?

Vi har en rad processer för att skydda våra patienter från dubbla beställningar. Dubletter brukas ta bort utan att du som patient behöver göra något, men ifall du är orolig kan du för säkerhets skull maila oss här.

Vänligen ange order-nummer för båda beställningarna i ditt e-mail.

Vår service
Välj ditt läkemedel
Fyll i formuläret
med medicinska frågor
Läkaren skriver
ut receptet
Ditt läkemedel levereras
till dig nästa arbetsdag
Kostnadsfri leverans