Formas de Pagamento

Aceitamos qualquer cartão VISA, Mastercard, Aura, Dinners e Hipercard.

Os pagamentos podem ser feitos à vista ou em até 6x. Sua compra é 100% segura, a privacidade dos pacientes é sempre garantida, para uma maior discrição, a cobrança aparecerá no seu extrato bancário como: "RCHHEXPRESS". Todos os tratamentos são enviados pela nossa farmácia na Inglaterra, para você no Brasil via Correios e não há qualquer cobrança pela entrega. Leia mais sobre as Condições de entrega

Entraremos em contato, no caso da cobrança pelo seu cartão não funcionar por algum dos seguintes motivos:

• Número introduzido incorretamente
• Não tem fundos suficientes em sua conta bancária para pagamento por cartão
• Necessita da autorização por parte do seu banco. Para clientes brasileiros, certifique-se que o cartão está liberado para o exterior.

Quais são as opções de parcelamento?

Pedidos com valor de 500 reais ou acima, podem ser parcelados de 2 a 6x sem juros. Pedidos inferiores a 500 reais podem ser parcelados em até 6x com juros.

Se escolher o pagamento por boleto bancário, receberá, após a aprovação médica do seu pedido, um e-mail com um link para a impressão do boleto. Pode pagar o boleto por internet banking (online na sua conta bancária), fisicamente no seu banco ou em casas lotéricas.

A recepção do pagamento pode levar até 2 dias úteis, pelo que quanto mais cedo este for feito, mais rápido receberá o seu pedido.

O Jeito Mais Fácil de pagar suas compras. O boleto bancário é uma das formas de pagamento preferidas dos nossos pacientes. O boleto oferece ainda mais segurança no pagamento, sem compartilhar os dados de seu cartão.

• O boleto é emitido como o nome de nosso parceiro, "dLocal", A dLocal é uma processadora de pagamentos digitais, presente nos principais países da América Latina (também usada pelo Uber, booking.com e outras empresas de renome). Portanto fique tranquilo, o seu pagamento é sempre seguro e confirmado por nós.
• O boleto pode ser impresso ou baixado no celular. Você pode também anotar o número de código de barras.
• Pode ser pago em qualquer Banco (e online), casa lotérica, supermercado ou caixa eletrônico.
• O valor é fechado! Incluí todo o serviço. Não tem que pagar frete ou imposto. Pode ser ligeiramente diferente do apresentado no site. Porquê? O banco usa uma cotação diferente da nossa que normalmente é mais baixa.
• O vencimento é habitualmente em 5 dias corridos devido a natureza do nosso serviço. Caso precise de uma data de vencimento maior, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao paciente no (+55) 11 49 33 77 99
• Não é preciso enviar comprovante. Nosso banco comunica o pagamento dentro de 24/48h.
• Após recebido o pagamento, a farmácia fará o envio do seu medicamento e receberá um email com o código de rastreamento. Entrega estimada em 12-15 dias úteis

Quando fazem a cobrança?

A cobrança apenas é feita assim que seu pedido for aprovado pelo nosso médico. Se o seu pedido não for aprovado, será informado(a) e não será feita qualquer cobrança.

Como aparece a transacção no meu extracto bancário?

Para manter a sua encomenda confidencial, o nome euroClinix não aparecerá no extracto do seu cartão. A sua transacção aparecerá com o nome da nossa empresa, Hexpress Healthcare Ltd ou simplesmente "HHC LTD".

Se a minha encomenda não for aprovada pelo médico a cobrança será feita?

Se a sua encomenda não for aprovada pelo nosso médico, não haverá cobrança. Receberá uma notificação por e-mail, que lhe dará detalhes sobre quaisquer tratamentos alternativos que estejam disponíveis.

Existe algum custo extra sob os valores apresentados?

A transparência é uma das bases importantes de todo o nosso serviço. Por isso mesmo, não será acrescido qualquer custo aos valores que apresentamos. Os valores apresentados incluem a consulta médica online, a receita médica, os serviços prestados pela farmácia, o envio da sua encomenda para qualquer país e ainda o acesso ao nosso departamento de Atendimento ao Cliente, com o qual poderá contar para o esclarecimento de quaisquer dúvidas que possam surgir em qualquer etapa do seu tratamento ou mesmo antes deste começar ou terminar.