Privacidade

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Este Website é detido e operado pela Hexpress Healthcare Limited ("nós", "-nos", "nosso") como www.euroclinix.net/pt para utilizadores e visitantes ('você', 'seu'). Levamos muito a sério a nossa política de privacidade, e comprometemo-nos a respeitar e a proteger a sua privacidade, e a usar tecnologia para aumentar a sua segurança online. Pedimos que leia esta Política de Privacidade ('a Política') de forma cuidada uma vez que contém informação importante sobre como usaremos os seus dados pessoais.

Para os efeitos do Ato de Proteção de Dados de 1998, a Hexpress Healthcare Limited é a "controladora de dados" (a empresa responsável por e controla o processamento dos seus dados pessoais).

Dados pessoais que podemos recolher de si

Antes de usar certas áreas deste Website, pedimos que se registe nele ao inserir a sua informação pessoal, incluindo "dados pessoais sensíveis" tal como definido pelo Ato de Proteção de Dados de 1998 ('o Ato').

Iremos obter dados pessoais sobre si (tal como nome, endereço, opiniões e dados médicos sempre que completar um questionário de consulta médica online ou outro tipo de formulário online. Por exemplo, obteremos os seus dados pessoais quando se regista para usar este Website, completa o questionário online, envia feedback, publica material, faz o contato connosco por algum motivo, se regista num serviço, e adquire bens ou serviços. Também podemos obter dados pessoais sensíveis sobre si se os facultar durante o preenchimento de um formulário online. Se fornecer tal informação, estará a consentir o seu processamento com o objetivo de obter uma opinião médica e adquirir o tratamento.

Podemos monitorizar o uso deste Website através do uso de cookies ou outros dispositivos de rastreamento. Por exemplo, podemos monitorizar quantas vezes visita, que páginas consulta, dados de tráfego, dados de localização e o nome de domínio originário do fornecedor do serviço de internet de um utilizador. Esta informação ajuda-nos a criar um perfil de utilizadores. Alguns destes dados serão agregados ou estatísticos, o que significa que não seremos capazes de o identificar individualmente. Para mais informação sobre a nossa utilização de cookies, por favor consulte a nossa Política de Cookies. Ocasionalmente, podemos receber informação sobre si a partir de outras fontes (como agências de referência de crédito), que adicionaremos à informação que já retivemos sobre si de forma a ajudar a personalizar o nosso serviço para si.

Como usamos os seus dados pessoais

Usaremos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

  • Administração.
  • Verificação de segurança.
  • Melhoria dos nossos serviços.
  • Faturação e pedidos.
  • Prevenção e detecção de fraude.
  • Marketing—ver 'Marketing e opção de saída, abaixo.
  • Pesquisa, análise estatística e comportamental.
  • Para ajudar a identificá-lo e a quaisquer contas que tenha connosco.
  • Perfil do cliente e análise das suas preferências de compra.
  • Avaliação e verificação de crédito—ver 'Verificação de crédito', abaixo.
  • Personalizar este Website e o seu conteúdo de acordo com as suas preferências particulares.
  • Notificar sobre alterações a este Website ou a serviços que o possam afetar.

Marketing e opção de saída

Se tiver dado permissão, podemos contatá-lo por correio, email, telefone, SMS, mensagem de texto/imagem/vídeo, fax, sobre o nosso serviço, produtos, promoções, ofertas, causas solidárias que possam ser do seu interesse. Se preferir não receber quaisquer comunicações de marketing diretas da nossa parte, pode optar pela saída a qualquer momento. Veja mais em "os seus direitos", abaixo.

Se tiver dado permissão, podemos partilhar os seus dados pessoais com organizações que são nossas parceiras de negócios e nós ou eles poderemos contatá-lo (a menos que nos indique ou a eles para não o fazer) por correio, email, telefone, SMS, mensagem de texto/imagem/vídeo, fax, sobre o nosso serviço, produtos, promoções, ofertas, causas solidárias que possam ser do seu interesse. Se preferir não receber quaisquer comunicações de marketing diretas da nossa parte ou da parte dos nossos parceiros de negócios, pode optar pela saída a qualquer momento. Veja mais em "os seus direitos", abaixo.

Apenas o contataremos por correio, email, telefone, SMS, mensagem de texto/imagem/vídeo, fax, sobre o nosso serviço, produtos, promoções ou ofertas se nos tiver pedido. Se tiver mudado de ideias e preferir que não o contatemos, pode optar por sair a qualquer momento. Veja mais em "os seus direitos", abaixo.

Divulgação dos seus dados pessoais

Podemos divulgar os seus dados pessoais a:

  • Os nossos agentes ou fornecedores do serviço.
  • Outras empresas dentro do nosso grupo.
  • Agentes de referência de crédito—ver 'Verificação de crédito', abaixo.
  • Parceiros de negócios de acordo com a secção acima "Marketing e opção de saída".
  • Agências de aplicação da lei em relação com qualquer investigação para ajudar a impedir atividades criminosas.

Manter os seus dados seguros

Utilizaremos medidas técnicas e organizacionais para salvaguardar os seus dados pessoais, por exemplo:

  • Os seus dados são guardados em servidores seguros.
  • Os dados de pagamento são encriptados usando uma tecnologia SSL.
  • O acesso à sua conta é controlado por uma senha e username que são únicos para si.

Enquanto usamos todos os esforços razoáveis para salvaguardar os seus dados pessoais, você tem conhecimento que o uso da internet não é inteiramente seguro e por este motivo não podemos garantir a segurança ou integridade de quaisquer dados pessoais que são transferidos de si ou para si via internet.

Monitorização

Podemos monitorizar ou gravar comunicações consigo como por exemplo conversas telefónicas e emails com o objetivo de treinar, garantir qualidade, prevenir fraude e cumprimento.

Verificação de crédito

Para nos permitir a nós e a outras empresas do nosso grupo ou empresas parceiras tomar decisões sobre crédito acerca de si e para prevenção de fraude ou lavagem de dinheiro, podemos procurar arquivos de referência de crédito e agências de prevenção de fraude (que irão registar a procura). Podemos divulgar informação sobre como gere a sua conta a tais agências e a sua informação pode ser ligada a registos relacionados com outras pessoas a viver no mesmo endereço com quem possa estar financeiramente relacionado. Outras garantias de crédito podem usar esta informação para tomar decisões de crédito sobre si e sobre as pessoas a quem está financeiramente associado, bem como para prevenção de fraude, pesquisa de devedores e para fim de lavagem de dinheiro. Se fornecer informação falsa ou desadequada e suspeitarmos de fraude, iremos fazer o registo disso.

Informação sobre outros indivíduos

Se nos fornecer informação da parte de outra pessoa, confirme que a outra pessoa o indicou como seu representante e concordou que pode:

  • Receber avisos sobre proteção de dados em seu nome.
  • Dar consentimento para transferir os seus dados para fora.
  • Dar consentimento para processar os seus dados pessoais.
  • Dar consentimento para processar dados pessoais sensíveis como informação de saúde.

Transferência de dados para fora da AEE

Podemos ter de transferir os seus dados pessoais para países fora da Área Económica Europeia, com o objetivo de cumprirmos as nossas obrigações e fornecermos o nosso serviço. Qualquer transferência dos seus dados estará sujeita a um contrato aprovado pela Comissão Europeia que irá salvaguardar os seus direitos de privacidade e tomar providências no caso de uma falha na segurança.

Quando se registou neste Website, concordou que podemos transferir os seus dados pessoais para países fora da Área Económica Europeia. Permaneça seguro de que iremos sempre assegurar que qualquer transferência está sujeita a medidas de segurança apropriadas para salvaguardar os seus dados pessoais

Os seus direitos

Tem o direito, sujeito ao pagamento de uma pequena taxa (10£), de aceder aos dados pessoais que processarmos sobre si. Se desejar exercer este direito, deve:

  • Colocar o seu requerimento por escrito.
  • Anexar um cheque com a quantia de £10 com ordem a nós.
  • Especificar os dados pessoais a que deseja ter acesso, incluindo qualquer conta ou números de referência quando aplicáveis.
  • Incluir uma prova de identificação e endereço (por exemplo, uma cópia da sua carta de condução ou passaporte, e uma carta recente do cartão de crédito ou despesa habitacional)

Tem o direito de requerer da nossa parte a correção de quaisquer erros nos seus dados livre de taxa. Se deseja exercer este direito, deve:

  • Colocar o seu requerimento por escrito.
  • Especificar a informação que se encontra incorreta e de que forma deve ser substituída..
  • Fornecer-nos informação suficiente para o identificarmos (por exemplo, o seu número de conta, username ou dados de registo).

Também tem o direito de nos pedir para pararmos de processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto. Se deseja exercer este direito, deve:

  • Colocar o seu requerimento por escrito.
  • Fornecer-nos informação suficiente para o identificarmos (por exemplo, o seu número de conta, username ou dados de registo).
  • Se a sua objeção não é relativa a marketing direto no geral, mas a marketing direto através de um canal específico (por exemplo, email ou telefone), por favor indique a que canal se refere.

Os nossos dados de contato

As suas questões e feedback são bem-vindos. Se desejar contatar-nos, por favor envie um email para, ou escreva para o nosso escritório registado em Hexpress Healthcare Ltd,144 Mitcham Road, London,SW17 9NH, United Kingdom. ou telefone-nos pelo (+351) 308 804 996.

Podemos alterar esta Política de tempos a tempos. Deve verificar esta Política ocasionalmente para assegurar que tem conhecimento da versão mais recente que se aplicará de cada vez que aceder a este Website.

Como funciona
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