Kirjaudu tilillesi
Tervetuloa euroClinix in FAQ-sivulle. Tältä sivulta löydät vastaukset kaikkein yleisimpiin kysymyksiin aiheista kuten yleiset tiedot yhtiöstämme ja palvelustamme, kuinka tehdä tilaus, mitä hoitoja meillä on tarjolla ja kuinka toimitus tapahtuu. Mikäli sinulla on mitään muuta kysyttävää, ota yhteyttä.
euroClinix käyttää uusinta teknologiaa varmistaakseen, että tietosi ovat turvassa. Emme koskaan jaa mitään henkilökohtaisia tietojasi minkään kolmannen osapuolen kanssa ja antamasi terveystiedot näkee vain lääkäri, joka suorittaa konsultaatiosi. Varmistaaksemme yksityisyytesi, lähetämme kaikki tilaukset merkitsemättömissä pakkauksissa, joissa ei ole yhtiömme nimeä.
Jokaiseen tilaukseen sisältyy muutamia ilmaisia palveluita. Tilaukseen sisältyy aina maksuton verkkokonsultaatio rekisteröidyn lääkärin kanssa, jotta sinulle voidaan myöntää resepti haluamaasi lääkitykseen. Toimitamme lääkkeet sinulle kotiin maksutta ja sinun pitäisi saada tilauksesi 3-5 arkipäivän kuluessa.
euroClinix työskentelee ainoastaan rekisteröityjen lääkäreiden ja apteekkien kanssa. Kaikki lääketilaukset lähetetään vasta, kun lääkäri on kirjoittanut niihin reseptin. Lääkärillä on viimeinen päätösvalta kaikkiin tilauksiin ja hän voi hylätä minkä tahansa tilauksen, jos hän on sitä mieltä, että valitsemasi lääke ei ole sinulle sopiva.
Kyllä. Voit lähettää kysymyksesi osoitteeseen [email protected]nix.net, josta tiimimme laittaa sen eteenpäin lääkäreillemme. Voit myös soittaa potilastukeemme ja he voivat järjestää lääketieteellisen tiimimme jäsenen soittamaan sinulle sopivana aikana.
Konsultaatiosi lähetetään suoraan lääkäritiimillemme, jonka jälkeen yksi yhteistyölääkäreistämme käy sen läpi. Jos lääke on sinulle sopiva, resepti myönnetään. Tämän jälkeen resepti lähetetään apteekkiimme, josta lääkkeesi lähetetään sinulle.
Konsultaation avulla yhteistyölääkärimme voi diagnosoida vaivasi. Jokainen konsultaatio pitää sisällään yleisiä kysymyksiä terveydestäsi sekä erityisiä, vaivaasi liittyviä, kysymyksiä. Lääkärit voivat käyttää tätä tietoa diagnosoidakseen vaivasi ja arvioidakseen onko valitsemasi hoito sopiva sinulle.
Maksu otetaan vasta, kun lääkärimme on hyväksynyt tilauksesi. Jos reseptihakemuksesi hylätään, maksua ei veloiteta.
Voimme myydä lääkkeitä ainoastaan aikuisille, eli 18 vuotta täyttäneille. Ikätarkistus tehdään tilauksen yhteydessä, jotta voimme varmistua siitä, että palveluamme käyttävät potilaat ovat vähintään 18-vuotiaita.
Kyllä, ota yhteyttä potilastukeemme saadaksesi lisätietoja.
Meidän täytyy mahdollisesti ottaa sinuun yhteyttä, mikäli tilauksesi kanssa on mitään ongelmia. Ongelmia voi joskus aiheutua maksun veloittamisen yhteydessä ja joskus lääkärimme saattaa tarvita joitakin lisätietoja konsultaatiosi tueksi. Jos otamme sinuun yhteyttä puhelimitse, tilauksesi häiriintyy mahdollisimman vähän.
Kyllä voit. Sinun täytyy vain ottaa yhteyttä potilastukeemme ja pyytää heitä tekemään tilaus puolestasi.
Jos lääkärimme ei hyväksy tilaustasi, tiliäsi ei veloiteta. Saat tästä ilmoitussähköpostin, jossa annetaan tietoja vaihtoehtoisista saatavilla olevista hoidoista.
Tämä riippuu siitä mitä hoitoja haluat tilata. Joillakin lääkkeillä voi olla yhteisvaikutuksia, jotka voivat aiheuttaa haitallisia sivuvaikutuksia. Jos haluat tehdä toisen tilauksen eri lääkkeelle, tee uusi konsultaatio ja lääkäri arvioi, onko sinun turvallista käyttää tätä lääkitystä yhdessä edellisen tilaamasi tuotteen kanssa.
Kaikki lääkkeemme lähetetään akkreditoidusta EU:ssa rekisteröidystä apteekista.
Suosittelemme aina oman lääkärisi luona käymistä säännöllisiä terveystarkastuksia varten. Jotta he voivat pitää terveystietosi ajan tasalla, voimme halutessasi lähettää tiedot hoidoistasi omalle lääkärillesi.
Sivuvaikutuksista kärsiminen lääkkeiden käytön yhteydessä ei ole epätavallista, varsinkaan jos olet aloittamassa uutta hoitokuuria. Yleiset sivuvaikutukset on listattu lääkesivuillamme ja useimmiten niistä ei ole syytä huolestua. Jos alat kärsiä haittavaikutuksesta, joka on erityisen epämiellyttävä, ota yhteyttä potilastukeemme tai paikalliseen lääkäriisi niin pian kuin mahdollista.
Lääkkeiden tilaaminen internetistä ilman reseptiä on laitonta. Vaikka prosessimme voi vaikuttaa monimutkaiselta, se varmistaa, että saat ainoastaan lääkkeitä, jotka ovat sinulle sopivia ja turvallisia. Mikä tahansa sivusto, joka antaa sinun ostaa lääkkeitä ilman reseptiä tai verkkokonsultaatiota toimii laittomasti ja tällaisilta sivustoilta tilattujen lääkkeiden ottaminen voi aiheuttaa vakavia riskejä terveydellesi.
Tilaukset, jotka on tehty arkipäivinä ennen kello 17.00 lähetetään samana päivänä. Kaikki perjantaina kello 17.00 jälkeen tai viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään maanantaina. Toimitusaika Suomeen UPS:n kuljetuksena on normaalisti 24-48 tuntia.
Tällä hetkellä tarjoamme saman päivän toimituksia vain Isoon-Britanniaan. Toivomme, että saamme samana päivänä saapuvat toimitukset käyttöön EU-maissa tulevaisuudessa.
Ei Eurooppaan tehtäviin tilauksiin. Lisämaksuja saattaa tulla muihin kansainvälisiin tilauksiin. Ole yhteydessä potilastukeemme, mikäli tarvitset lisätietoja.
Kyllä, lain mukaan reseptilääkkeitä ei voida toimittaa ilman allekirjoitusta.
Kun teet tilauksen, sinun pitäisi saada sähköpostiin varmistusviesti, jossa on tilauksesi seurantakoodi. Jos tarvitset lisää apua, ole yhteydessä potilastukeemme.
Me pakkaamme kaikki tilaukset laatikoihin, jotka on sijoitettu peukaloinnin kestäviin kuriiripakkauksiin. Yhtiömme nimeä ei mainita pakkauksessa.
Hyväksymme maksut MasterCardilta ja Visalta.
Pahoittelut, mutta voimme hyväksyä vain yhden kortin. Riippuen siitä, mistä olet tilaamassa, saatavilla voi olla myös muita maksuvaihtoehtoja, kuten postiennakko, lasku tai pankkisiirto.
Ikävä kyllä laki kieltää lääkkeiden palauttamisen. Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai vaikuttaa siltä, että sitä on peukaloitu, ota yhteyttä potilastukeemme niin pian kuin mahdollista. Jos sinulla on lääkkeitä joille ei ole käyttöä, hankkiudu niistä aina eroon vastuullisesti viemällä ne paikalliseen apteekkiin tai terveyskeskukseen.
Veloitus näkyy tositteellasi nimellä HHC LTD.
Klarna on 'osta nyt, maksa myöhemmin'-palvelu. Klarnaa käyttämällä voit tilata ilman etukäteen tehtävää maksua. Sinulla on sitten 30 päivää aikaa suorittaa maksu.
|
![]() |
Klarnan käyttö ei kerrytä korkoa. Maksuaikaa on myös mahdollista pidentää kulua vastaan.
Tarkista aina maksun eräpäivä laskulta.
Valitse
lääkitys
Täytä lyhyt
terveyskysely
Lääkäri kirjoittaa
reseptin
Lääkitys lähetetään
apteekista