COVID-19 päivitys: Palvelumme toimii normaalisti.
Puhelin Lähetä viesti
Asiakaspalvelutiimi on paikalla: ma-pe 10:00-19:00
  • Yksityinen ja luotettava palvelu
  • Aidot lääkkeet
  • Kaikenkattava palvelu - Ei piilotettuja kuluja
  • Nopea toimitus
Etusivu / Käyttöehdot

Hexpress Healthcare Limitedin Yleiset Ehdot

Ennen kuin voimme käsitellä tilauksesi, sinun täytyy laittaa tähän ruutuun merkki sen vahvistamiseksi, että olet lukenut ja ymmärtänyt sekä hyväksyt seuraavissa asiakirjoissa esitetyt ehdot: Ehdot, rajoitukset, tietojen käsittely, potilasvastuulausuma; että tilaat hoidon itsellesi; että EU- ja ETA-toimitukset lähettää riippumaton erityinen kuljetusyritys, Kwik Shipments Limited, jonka kanssa olet järjestänyt oman toimituksesi, jolle olet antanut toimitustiedot, jonka olet valtuuttanut noutamaan hoitosi apteekistamme sinulle toimittamiseksi, joka on antanut meille luvan kerätä hoitosi toimitusmaksu ja välittää sen itselleen; että voimme käsitellä henkilötietojasi tilauksesi osana ja tilauksen statuksesta sinulle tiedottamiseksi.

Haluan vastaanottaa markkinointiviestejä Hexpress Healthcare Limitediltä. (Valinnainen)

Nämä yleiset ehdot ("oikeudelliset ehdot") yhdessä tietosuojakäytäntömme ja evästekäytäntömme kanssa määrittelevät kanssasi solmimamme sopimuksen ("sopimus") ja antavat sinulle tietoja meistä, tuotteistamme ja palveluistamme, joita saa verkkosivustoltamme ("sivusto") ja mobiilisovelluksestamme ("sovellus"). Pystyt käymään lääkärin konsultaatioita ja hankkimaan yksityisiä lääkemääräyksiä lääkäreiltämme sekä hoitoja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevasta apteekistamme. Nämä oikeudelliset ehdot sääntelevät myös materiaaliemme, asiakirjojemme ja immateriaalioikeuksiemme omistusta ja käyttöä.

Huomaa, että nämä oikeudelliset ehdot saattavat ajoittain muuttua. Lue nämä oikeudelliset ehdot huolellisesti ja varmista, että ymmärrät ne, ennen kuin käytät ja ostat mitään sivustoltamme tai sovelluksemme kautta. Ennen kuin voit tehdä tilauksen sivustoltamme tai sovelluksemme kautta, sinua pyydetään hyväksymään nämä oikeudelliset ehdot. Käymällä ja käyttämällä sivustoamme, sovellustamme tai osoittamalla muuten suostumuksesi, tunnustat ja hyväksyt nämä oikeudelliset ehdot ja niissä viitatut asiakirjat sekä suostut siihen, että ne sitovat sinua. Jos et suostu näihin oikeudellisiin ehtoihin tai hyväksy niitä, sinun pitää heti lakata käyttämästä sivustoamme ja sovellustamme. Emme ilmoita tämän sopimuksen yksityiskohtia millekään asiaankuuluvalle viranomaiselle.

Huomioithan että tämä dokumentti on käännetty versio, ja että englanninkielinen versio tästä dokumentista on käännetty muille kielille.

Englanninkielinen versio on saatavilla nettisivuiltamme täältä, tai voidaan pyynnöstä lähettää sinulle.

Käännökset on tehty ainoastaan käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, ja niiden avulla ei tule tehdä tulkintoja oikeuksista tai laeista. Käännösten sisältöön tai tulkintaan liittyvissä erimielisyyksissä, sekä ristiriidoissa tai eroavaisuuksissa käännösten ja alkuperäisen englanninkielisen version välillä, englanninkielisen version tulkinta katsotaan ratkaisevaksi ja lopulliseksi.

1 Määritelmät

Sisältö

Tarkoittaa mitä tahansa tekstiä, kuvia, videota, audiota tai muuta multimediasisältöä, ohjelmistoa tai muuta tietoa tai materiaalia, joka on jätetty sivustollemme tai sovellukseemme;

Evästekäytäntö

Tarkoittaa käytäntöä policy, joka sääntelee sitä, miten me käytämme evästeitä sivustollamme;

EU-tilaus

Tarkoittaa Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella mutta Euroopan unionissa (EU) tai muualla Euroopan talousalueella (ETA) olevan potilaan tekemää tilausta, jonka olemme järjestäneet Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevista tiloistamme potilaan tai riippumattoman kuljetusyrityksen hänen puolestaan noudettavaksi;

Oikeudelliset ehdot

Tarkoittaa tässä sopimuksessa esitettyjä yleisiä ehtoja;

Tietosuojakäytäntö

Tarkoittaa käytäntöä policy, joka sääntelee sitä, miten me käsittelemme henkilötietoja, jotka olemme keränneet sinulta;

Tuotteet

Tarkoittaa vain reseptillä saatavia lääkkeitä ja muita terveydenhoitotuotteita;

Palvelut

Tarkoittaa lääkärien kanssa käytyjä konsultaatioita ja heidän antamiaan lääkemääräyksiä;

UK-tilaus

Tarkoittaa Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevaan osoitteeseen toimitettavaksi tarkoitettua tilausta;

Epätoivottu esitys

On merkitykseltään klausuuli 6.1:n mukainen;

Me taivutusmuotoineen

Tarkoittaa Hexpress Healthcare Limitediä; ja

Sinä taivutusmuotoineen

Merkitsee henkilöä, joka käyttää sivustoamme tai sovellustamme, niiden sisältöä, tuotteitamme ja palvelujamme.

Tässä sopimuksessa viite

1.1 lakisäännökseen sisältää viitteen lakisäännökseen sikäli, kuin sitä aika ajoin muutetaan tai säädetään uudelleen joko ennen tämän sopimuksen solmimispäivää tai sen jälkeen sekä ja kaikkea lakisäännöksen mukaan tehtyä alisteista lainsäädäntöä joko ennen tämän sopimuksen solmimispäivää tai sen jälkeen;

1.2 Asiakirja on viite asiakirjaan sikäli, kuin sitä aika ajoin muutetaan tai se korvataan;

1.3 Yksikkö sisältää monikon ja päinvastoin (ellei asiayhteys edellytä toisin);

1.4 Klausuuli tai liite, ellei asiayhteys edellytä toisin, on viite tämän sopimuksen klausuuliin tai liitteeseen; ja

1.5 Sanat ”muu”, ”sisältää”, ”sisältävä”, ”esimerkiksi” ja ”erityisesti” eivät rajoita edeltävien sanojen yleispätevyyttä eikä niitä seuraavia sanoja saa tulkita suppeasti edeltävien sanojen kanssa samaan luokkaan kuuluviksi, kun laajempi tulkinta on mahdollinen.

2 Sivustomme käyttö

2.1 Sivustomme on tarkoitettu sinulle vain henkilökohtaiseen ja epäkaupalliseen käyttöön.

2.2 Jos sinä ostat tuotteita ja palveluja sivustoltamme tai sovelluksemme kautta, sinä suostut siihen, että sinua sitovat laillisesti:

2.2.1 Nämä oikeudelliset ehdot ja kaikki niihin kuuluvat asiakirjat;

2.2.2 Täydentävät ehdot, jotka saattavat lisätä tai korvata tämän sopimuksen osia (näin voi tapahtua oikeus-, sääntely- tai turvallisuussyistä); ja

2.2.3 Erityisehdot, jotka pätevät vain tiettyihin tuotteisiin ja palveluihin.

2.3 Sinä suostut siihen, että sinä olet yksinomaan vastuussa:

2.3.1 Kaikista kuluista ja kustannuksista, joita sinulle koituu siitä, että sinä käytät sivustoamme tai sovellustamme; ja

2.3.2 Sinun salasanasi ja muiden tilitietojen pitämisestä salassa.

2.4 Jos sinä käytät sivustoamme tai sovellustamme Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella, sinä olet vastuussa soveltuvien paikallisten lakien noudattamisesta.

2.5 Me pyrimme varmistamaan sivustomme ja sovelluksemme mahdollisimman hyvän käytettävyyden. Jos sinulla on sivustomme tai sovelluksemme käyttövaikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]

2.6 Me saatamme estää tai keskeyttää sinun pääsysi sivustollemme tai sovellukseemme, jos sinä et noudata näitä oikeudellisia ehtoja, muita ehtoja tai käytäntöjä, joihin ne viittaavat, tai soveltuvia lakeja.

3 Oikeudet ja vastuut

3.1 Osapuolet

Tämä sopimus esittää sinun lailliset oikeutesi ja vastuusi, meidän lailliset oikeutemme ja vastuumme sekä Englannin kuluttajaoikeuslain (Consumer Rights Act 2015), kuluttajasopimusmääräysten (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) ja sähköisen kaupankäynnin määräysten (Electronic Commerce Regulations 2002) edellyttämät avaintiedot.

Tässä sopimuksessa

  • "Me", "Meitä" tai "Meidän" tarkoittaa Hexpress Healthcare Limitediä (”toimittaja”). Näissä oikeudellisissa ehdoissa olevat viittaukset meihin sisältävät myös aika ajoin konserniyhtiömme.
  • "Sinä" tai "Sinun" tarkoittaa henkilö, joka käyttää sivustoamme tai sovellustamme tuotteiden ja palvelujen ostamiseksi meiltä.
  • "Hyväksytyt apteekit" tarkoittaa kolmansia kumppaniapteekkeja, joiden kanssa saatamme tehdä yhteistyötä ja joka saattaa vastaanottaa noudettavaksesi tai jakaa tilaamiasi tuotteita.

Vastuu ja velvoitus kuuluu:

  • Lääkäreillemme kirjoittaa ja käydä läpi potilaskertomuksesi ja määrätä hoitoja.
  • Apteekillemme jakaa:
    • Ja lähettää Yhdistyneessä kuningaskunnassa määrätyt hoidot Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja EU/ETA:n ulkopuolelle; ja
    • järjestää määrätyt tuotteet apteekistamme riippumattoman kuriirin noudettavaksi potilaiden muualla Euroopan Unionissa (EU) tai Euroopan talousalueella (ETA) tekemien tilausten osalta.

Huomaa, ettemme toimita tuotteita emmekä ota vastuuta tuotteiden toimituksesta EU:hun/ETA:lle.

3.2 Yhtiömme tiedot

  • Yhtiömme on rekisteröity Englannissa ja Walesissa yhtiörekisterinumerolla: 07600912.
  • Rekisteröidyn kotipaikkamme osoite on: 144 Mitcham Road, London, SW17 9NH, Englanti. CQC-rekisteröidyn kotipaikkamme osoite on: 106 Lower Addiscombe Road, London, CR0 6AD, Englanti.
  • Yhdistyneen kuningaskunnan alv-numeromme on: GB 121 3176 59.

3.3 Sääntelyviranomaiset

Olemme seuraavien virastojen rekisterissä ja sääntelemiä:

3.4 Lääkkeiden määräys ja toimitus

3.4.1 Järjestämme sinulle pääsyn verkkokonsultaatioon Yhdistyneen kuningaskunnan tai ETA:n lääkärin kanssa ("Lääkäri") sairauksiesi diagnosoimiseksi ja hoitamiseksi.

3.4.2 Konsultaatiot, lääkemääräykset ja hoidot ovat näiden oikeudellisten ehtojen alaisia.

3.4.3 Uskomme, että on parhaan etusi mukaista, että ilmoitamme omalääkärillesi ("omalääkäri") tästä konsultaatiosta. Ilman suostumustasi emme pysty tekemään niin, ja lääkärimme ottavat vastuun hoidostasi ja jälkihoidostasi sinä aikana, kun olet yksityispalvelumme asiakkaana.

3.4.4 Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröidyt farmaseutit jakavat kaikki tuotteet lääkärien tekemien lääkemääräysten perusteella. Täydet tiedot lääkäreistämme ja farmaseuteistamme saa sivustoltamme ECX FI.

3.4.5 Tuotteet myydään ja toimitetaan sinulle:

  1. Kun Yhdistyneessä kuningaskunnassa tehty tilaus jaetaan ja lähetetään apteekistamme;
  2. Kun Yhdistyneessä kuningaskunnassa oleva apteekkimme jakaa ne. Sinä saat (1) henkilökohtaisesti noutaa tuotteet Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevasta apteekistamme tai järjestää jonkun noutamaan ne puolestasi; tai (2) pyytää meitä välittämään tilauksesi toimituksen riippumattomalle kuljetusyritykselle, joka noutaa puolestasi tuotteet Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevasta apteekistamme ja toimittaa ne ohjeittesi mukaan.

3.5 Takuut

3.5.1 Sinun antamasi takuut

  1. Sinä takaat ja lupaudut täyttämään verkkokonsultaatiokyselyn todenmukaisesti ja rehellisesti paljastaen ja antaen kaikki asiaankuuluvat tiedot parhaan tietämyksesi mukaan.

  2. Tämä sopimus mitätöityy välittömästi, jos vastaat mihinkään kysymykseen epätodenmukaisesti.

3.5.2 Meidän antamamme takuut

  1. Me takaamme ja lupaamme, että konsultaatiokyselysi näkee vain lääkäri ja hänen henkilökuntansa sairautesi hoitamista varten.

  2. Me takaamme ja lupaamme, että kaikki lääkärin mahdollisesti antamat tai määräämät tuotteet annostelee ja jakaa aina pätevä ja rekisteröity farmaseutti.

3.6 Lääkityksen kuvaus

Lääkityksen kuvaus riippuu lääkemääräyksestä.

3.7 Hinta

Tuotteen hinta ja palvelun hinta riippuvat lääkemääräyksestä ja sairauksista.

3.8 Tuotteiden ja palvelujen tilaaminen

3.8.1 Kuluttajaoikeuksien laki (Consumer Rights Act 2015) antaa sinulle tiettyjä oikeuksia (jotka tunnetaan myös ”lakisääteisinä oikeuksina”), tuotteiden on esimerkiksi:

  1. Oltava laadultaan tyydyttäviä;

  2. Tarkoitukseen kelpaavia; ja

  3. Vastattava kuvausta, näytettä tai mallia.

3.8.2 Meidän täytyy toimittaa sinulle tuotteita ja palveluja, jotka ovat sinun oikeuksiesi mukaisia.

3.8.3 Jos sinä olet alle 18-vuotias, et saa ostaa sivustolta mitään tuotteita. Jos meille ilmoitetaan, että olet alle 18-vuotias tai olit alle 18-vuotias ("alaikäinen"), kun suoritit, yritit tai yrität suorittaa liiketapahtumia sivustollamme tai sovelluksellamme, estämme sinua välittömästi suorittamasta mitään liiketapahtumia tai käyttämästä tiliäsi tai hankkimasta mitään tuotteita tai palveluja sivustoltamme tai sovelluksestamme. Me tutkimme väitteen, että olet tai olit alaikäinen, mukaan lukien sen, oletko käyttänyt palveluamme jonkun muun pyynnöstä tai puolesta, ja ilmoitamme asianmukaisille auktoriteeteille, eli vanhemmillesi, huoltajillesi tai viranomaisille, että olet yrittänyt käyttää tai käyttänyt sivustoamme tai sovellustamme alaikäisenä.

3.8.4 Sinä teet tilauksen sivustollamme tai sovelluksellamme täyttämällä ja jättämällä verkkoterveyskyselyn, jonka käy läpi ja arvioi lääkäri. Lääkäri saattaa sitten antaa lääkemääräyksen, jonka jakaa Yhdistyneessä kuningaskunnassa oleva farmaseuttimme. Lue ja tarkista huolellisesti sinun tilauksesi ennen sen jättämistä.

3.8.5 Kun sinä teet tilauksen verkkomaksuprosessin lopuksi, me ilmoitamme siitä sähköpostitse. Tämä ilmoitus ei kuitenkaan tarkoita, että sinun tilauksesi on hyväksytty.

3.8.6 Me saatamme ottaa sinuun yhteyttä ja kertoa, että me emme hyväksy sinun tilaustasi. Tämä voi johtua muun muassa seuraavista syistä:

  1. Me emme voi valtuuttaa sinun maksuasi;

  2. Sinä et saa ostaa tuotteita tai palveluja meiltä;

  3. Lääkäri lähettää sinut perhe- tai omalääkärisi hoidettavaksi;

  4. Sinä olet tilannut liikaa tuotteita tai palveluja tiettynä ajanjaksona; ja

  5. Tuotteiden tai palvelujen hinnoittelussa tai kuvauksessa on tapahtunut virhe.

3.8.7 Me hyväksymme vain sinun tilauksesi, kun me lähetämme sinulle tästä vahvistussähköpostin ("Lääkemääräyksen vahvistussähköposti") – tämä koskee EU:iin lähetettäviä tilauksia. Tässä vaiheessa:

  1. solmitaan sinun ja meidän välillemme laillisesti sitova sopimus; ja

  2. Me järjestämme tavarat sinun tai nimittämäsi edustajan tai kuljetusyrityksen noudettavaksi Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevasta apteekistamme.

3.8.7A Jos päätät pyytää meitä välittämään toimitusohjeesi nimetylle riippumattomalle kuljetusyritykselle, sinun ja tämän kuljetusyrityksen välille solmitaan sopimus, joka on erillinen meidän kanssamme tekemästäsi sopimuksesta. Kwik Shipments Limitedin ehdot, jos päätät valita sen kuljetusyritykseksi, esitetään jäljempänä.

3.8.7B Jos et ole pyytänyt meitä välittämään toimitusohjeitasi nimetylle kuljetusyritykselle eikä tuotteitasi ole noudettu 14 päivän kuluttua lääkemääräyksen vahvistussähköpostin lähetyksestä, lähetämme sinulle noutomuistutussähköpostin. Jos 14 päivän kuluttua noutomuistutussähköpostin lähettämisestä et ole noutanut tuotteita tai järjestänyt kuriiria tai jotakuta muuta noutamaan niitä puolestasi, saatamme hävittää ne eikä sinulla ole oikeutta hyvitykseen.
Huomaa, että emme ole vastuussa tuotteiden lähetyksestä tai niiden toimituksen järjestämisestä sinulle, ja sinä olet vastuussa ja sinun täytyy järjestää ja maksaa tuotteiden toimitus erikseen. Sinä saatat käyttää nimettyä kuljetusyritystä, joka on vastuussa tuotteidesi noutamisesta Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevasta apteekistamme ja sinulle valitsemaasi osoitteeseen toimittamisesta, jos olet valinnut tämän toimitusmenetelmän.

3.8.8 Me hyväksymme vain sinun tilauksesi, kun me lähetämme sinulle tästä vahvistussähköpostin ("Lääkemääräyksen vahvistussähköposti") – tämä koskee Yhdistyneen kuningaskunnan, Brasilian ja Sveitsin osoitteisiin lähetettäviä tilauksia. Tässä vaiheessa:

  1. solmitaan sinun ja meidän välillemme laillisesti sitova sopimus; ja
  2. Me lähetämme tuotteet sinulle.

3.8.9 Jos me emme voi toimittaa tiettyjä tuotteita, meidän tarvitsee ehkä korvata ne vaihtoehtoisilla tuotteilla, joiden taso ja arvo ovat vähintään yhtä hyviä. Tällöin me kerromme, jos me aiomme tehdä näin, mutta tämä ei välttämättä aina ole mahdollista. Sinä voit kieltäytyä hyväksymästä sellaisia korvikkeita, jolloin me tarjoamme sinulle hyvityksen tai vaihdon, ja kerromme sinulle, kauanko kyseinen tarjous pysyy voimassa.

3.8.10 Tuotteiden pakkaukset voivat poiketa sivustolla näkyvistä.

3.8.11 Hoidoista veloitetaan määrättyä artikkelia kohti sivustollamme tai sovelluksellamme tuotteiden jakamisen aikaan osoitetulla hinnalla.

3.8.12 Mikään tämän sopimuksen kohta ei vaikuta sinun asiaankuuluvien lakien mukaisiin oikeuksiisi.

3.9 Maksu

3.9.1 Hyväksymme seuraavat maksu- ja luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja American Express. Hyväksymme myös sekit, joiden saajaksi on merkitty Hexpress Healthcare Limited.

3.9.2 Me teemme kaiken voitavamme sen varmistamiseksi, että kaikki sinun meille tuotteiden maksun yhteydessä antamasi tiedot ovat turvassa käyttäen salattua, turvallista maksumekanismia. Sikäli kuin me emme ole laiminlyöneet mitään, me emme ole laillisesti vastuussa sinulle menetyksistä, joita sinä saatat kärsiä, jos kolmas osapuoli pääsee luvattomasti tietoihin, joita sinä annat meille.

3.9.3 Sinun luotto- tai maksukortiltasi veloitetaan maksu vasta sitten, kun meidän toimittamiemme tilausten tuotteet on jaettu ja lähetetty ja kun EU-tilausten tuotteet on jaettu ja jätetty noudettaviksi.

3.9.4 Kaikkien luotto- tai maksukortilla tehtävien maksujen on oltava asianmukaisen kortinantajan valtuuttamia.

3.9.5 Tuotteiden hinta ilmoitetaan:

  1. Englannin puntina (£)(GBP) tai
  2. muuna eurooppalaisena tai Euroopan ulkopuolisena valuuttana ja
  3. sisältää alv:n (toimittamamme tilaukset) tai
  4. ei sisällä alv:a (EU-tilaukset soveltuvin osin). Sinun vastuullasi on alv:n maksaminen.

3.9.6 Me keräämme nimeämäsi kuljetusyrityksen asiamiehenä EU-tilauksien toimitusmaksut, jotka välitämme kuljetusyritykselle. Kuljetusyritys noutaa ja toimittaa lähetyksen erillisen keskinäisen sopimuksenne mukaisesti. Sinun ja meidän välisemme sopimus täyttyy silloin, kun jaamme tavarat ja jätämme ne sinun, edustajasi tai nimeämäsi kuljetusyrityksen tai kuriirin noudettavaksi, eikä siihen sisälly mitään toimituspalveluja.

3.9.7 Huomaa, että sinun vastuullasi on tuontitullien tai muiden verojen (soveltuvin osin) maksaminen. Jos sijaitset EU:ssa/ETA:lla ja pyydät kuljetusyritystä toimittamaan tuotteesi Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuoliseen EU-/ETA-osoitteeseen, sinun pitää kysyä paikalliselta tullilaitokselta lisätietoja kuluista ja menettelytavoista. Ostajana saatat myös olla rekisteröity maahantuoja, jolloin sinun täytyy varmistaa, että tilaamasi tuotteet vastaavat oman maasi lakeja.

3.10 Toimitus ja hyvitys

Toimitus

3.10.1 Käytämme Royal Mailin postipalvelua tai UPS:ää tuotteiden toimittamiseen Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle emmekä veloita seuraavan päivän toimituksesta lisää. Lisätietoja toimitusvaihtoehdoista saa. Tuotteiden toimitus tapahtuu, kun me toimitamme ne antamaasi osoitteeseen, ja tuotteisiin liittyvä riski siirtyy sinulle, kun otat tuotteet haltuusi. Sinun pitää myös näyttää toimittajan edustajalle henkilötodistus (passi tai ajokortti), ennen kuin voit ottaa tuotteet vastaan. Jos et ole kotona etkä voi vastaanottaa ja allekirjoittaa toimitusta, sinulle jätetään käyntikortti, jossa kerrotaan, mistä voit noutaa tuotteet. Voit pyytää tuotteiden toimitusta työpaikallesi tai johonkin muuhun osoitteeseen. Kun paketti on lähetetty, sinua sitovat kuljetusasiamiestemme tai -edustajiemme käyttöehdot.

3.10.2 Tuotteet, jotka ovat EU-tilauksia, toimitetaan sinulle Yhdistyneen kuningaskunnan osoitteessa 144 Mitcham Road, London, SW17 9NH, Yhdistynyt kuningaskunta, olevan apteekkimme jaettua ne ja kun ilmoitamme sinulle tai nimeämällesi kuljetusyritykselle tai kuriirille, että ne ovat noudettavissa, jolloin tuotteiden omistusoikeus, hallussapito ja riski siirtyvät sinulle.

Peruutusoikeus ja hyvitys

3.10.3 Kuluttajasopimusten määräykset (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 – Part 3 – Right to cancel – Regulation 28) tarkentavat peruutusoikeutta koskevat poikkeukset:
28. – (1) Tämä Osa ei koske seuraavia –

  1. Sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka on tehty asiakasta varten tilaustyönä tai selvästi henkilökohtaistettu;
  2. Sellaisten tavaroiden toimittamista, jotka pilaantuvat tai vanhentuvat nopeasti;
  3. Tämän Osan myöntämät oikeudet lakkaavat seuraavissa tilanteissa -
    1. Jos sopimus koskee sinetöityjen tavaroiden toimitusta, jotka eivät sovi palautettaviksi terveydensuojelun vuoksi.

3.10.4 Edellä mainitun valossa ja sivustollamme tarjottavien tuotteiden ja palvelujen tyypin kannalta tämä poikkeus pätee eikä sinulla ole peruutusoikeutta. Käytämme kuitenkin harkintaamme ja annamme potilaille heidän tilauksensa peruutusoikeuden siihen hetkeen asti, kun heidän tuotteensa lähetetään Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Brasiliaan tai Sveitsiin, ja siihen hetkeen asti, kun EU-tilauksien tuotteet jaetaan ja jätetään noudettaviksi. Farmaseutin täytyy tuhota kaikki lääkkeet, avaamattomat rasiatkin, 60 päivän kuluessa palautuksesta, joten emme pysty tarjoamaan hyvityksiä, kun tuotteet on kerran lähetetty apteekistamme Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Brasiliaan tai Sveitsiin, tai sinä olet noutanut ne tai nimeämäsi kuljetusyritys on noutanut ne puolestasi EU-/ETA-osoitteeseen toimitettavaksi.

3.10.5 Saatamme peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ja välittömästi sinulle siitä ilmoitettuamme ja saatamme peruuttaa tilauksen ennen tuotteiden jakamista tai palvelujen tuottamista. Jos peruutamme tilauksen ja olet maksanut ennakkoon, mutta tuotteita tai palveluja ei ole vielä toimitettu sinulle, sinulle hyvitetään maksu täysimääräisenä. Sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen, mikäli tuotteiden ja palvelujen toimitus estyy, viivästyy tai vaikeutuu toimenpiteen takia, johon sinä olet ryhtynyt, tai meistä riippumattomista ja meihin liittymättömistä syistä.

3.10.6 Suoritamme hyvityksen ilman tarpeetonta viivettä viimeistään 14 päivää sen päivän jälkeen, kun meille on ilmoitettu päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Suoritamme hyvityksen samalle maksuvälineelle, jolla alkuperäinen maksusuoritus tehtiin, ellet ole nimenomaan sopinut muuta. Sinulle ei koidu hyvityksestä mitään maksuja.

3.10.7 Jos peruutat tämän sopimuksen, ennen kuin tuotteet jaetaan (EU-tilaukset), hyvitämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut. Jos peruutat tämän sopimuksen, ennen kuin tuotteet lähetetään (Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Brasiliaan ja Sveitsiin menevät toimitukset), hyvitämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut. Jos tämä sopimus päätetään, se vaikuta oikeuksiimme saada rahat, jotka olet meille tämän sopimuksen perusteella velkaa.

4 Omistus ja immateriaalioikeudet

4.1 Me omistamme sivuston ja sovelluksen ja kaikki niitä koskevat omaisuusoikeudet mukaan lukien, siihen kuitenkin rajoittumatta, sisällön. Immateriaalioikeudet tarkoittavat seuraavanlaisia oikeuksia: tekijänoikeus, tavaramerkit, verkkotunnukset, muotoiluoikeudet, tietokantaoikeudet, patentit ja muunlaiset immateriaalioikeudet riippumatta siitä, ovatko ne rekisteröityjä vai rekisteröimättömiä (missään maailmassa). Me pidätämme kaikki meidän oikeutemme kaikkiin näihin oikeudellisiin ehtoihin liittyvään aineettomaan omaisuuteen. Tämä tarkoittaa esimerkiksi, että me pysymme niiden omistajina ja olemme vapaita käyttämään niitä siten, kuin me katsomme sopivaksi.

4.2 Kaikki sivustollamme ja sovelluksessamme oleva ja esitetty materiaali, johon sisältyy, niihin kuitenkaan rajoittumatta, teksti ja kuvat, tekijänoikeus ja vastaavat oikeudet, kuuluvat meille, ellei nimenomaan mainita toisin. Pidätämme kaikki siihen liittyvät oikeudet ja kiellämme ehdottomasti kaiken luvattoman käytön tai monistuksen. Kaikki lakisääteiset oikeudet tulostukseen tai lataukseen rajoittuvat ehdottomasti pelkkään henkilökohtaiseen käyttöön. Mitään materiaalia ei kuitenkaan saa käyttää mihinkään kaupalliseen tarkoitukseen.

4.3 Tavaramerkkien käyttö sivustollamme tai sovelluksessamme on ehdottomasti kiellettyä, ellei sinulla ole meidän ennakkoon antamaamme kirjallista lupaa. Kaikkia sivustomme ja sovelluksemme sivuja, jotka tallennat millä tahansa tavalla, voidaan käyttää vain myöhempään katseluun tai otteiden tulostukseen henkilökohtaista käyttöä varten. Ellei toisin ole nimenomaan kirjallisesti sallittu, sinä et saa luoda minkäänlaista tietokantaa näistä verkkosivuista.

4.4 Sinä suostut olemaan säätämättä ja yrittämättä kiertää tai poistaa mitään sivustomme tai sovelluksemme sisältämiä ilmoituksia (mukaan lukien immateriaalioikeutta koskevia ilmoituksia) ja etenkään mitään digitaalisia oikeuksia tai muuta sivustoomme tai sovellukseemme upotettua tai niiden sisältämää tietoturvateknologiaa.

4.5 Nämä oikeudelliset ehdot eivät myönnä sinulle mitään laillisia oikeuksia sivustoomme tai sovellukseemme paitsi sikäli, kuin on tarpeen mahdollistaa sinun pääsysi sivustollemme tai sovellukseemme.

5 Ohjelmisto

5.1 Sinulle voidaan antaa ohjelmisto ladattavaksi, jotta sivustomme tai sovelluksemme toimisi paremmin. Sinä saat käyttää sellaista ohjelmistoa vain, jos sinä suostut sellaista ohjelmistoa koskevien ehtojen sitomaksi (tästä käytetään joskus nimitystä ”loppukäyttäjän käyttöehtosopimus” tai ”EULA”). Sinulle annetaan tiedoksi kaikki ohjelmistoa koskevat ehdot, kun sinä yrität ladata sen. Jos sinä et hyväksy sellaisia ehtoja, sinä et saa ladata ohjelmistoa. Sinun tulee lukea kaikki ehdot huolellisesti sinun omien intressiesi suojaamiseksi (ne saattavat sisältää säädöksiä, jotka esittävät sinun lailliset vastuusi ohjelmistoa käytettäessä, ohjelmiston tarjoajan lailliset vastuut ja ohjelmiston tarjoajan sinuun kohdistuvien vastuiden rajoitukset).

5.2 Kaikki sellaiset ohjelmistot on tarkoitettu pelkästään henkilökohtaiseen käyttöösi epäkaupallisella tavalla.

5.3 Ohjelmiston käyttö laittomalla tavalla (kuten sen kopiointi ja jakelu tavalla, joka loukkaa näitä oikeudellisia ehtoja ja muita sitä mahdollisesti koskevia ehtoja) on nimenomaan kiellettyä ja saattaa johtaa siviili- ja rikosoikeudellisiin rangaistuksiin.

6 Tietojen jättäminen sivustollemme

6.1 Vaikka yritämme varmistaa, että sivustomme ja sovelluksemme ovat turvalliset, me emme voi taata kaikkien sinun meille antamiesi tietojen turvallisuutta emmekä siten voi taata niiden salassa pysymistä. Siitä syystä sinun ei tule ilmoittaa meille mitään patentointikelpoisia ideoita tai patenttihakemuksia, mainonta- tai markkinointiehdotuksia, prototyyppejä tai mitään muita tietoja, joita sinä pidä luottamuksellisina, kaupallisesti arkaluonteisina tai arvokkaina ("Epätoivotut esitykset"). Vaikka me arvostamme sinun palautettasi, sinä suostut olemaan jättämättä epätoivottuja esityksiä.

6.2 Saatamme käyttää epätoivottuja esityksiä sikäli, kuin me katsomme kohtuulliseksi maksuttomalla tavalla (pitäen mielessä, että meidän on mahdotonta tietää, ovatko sellaiset tiedot luottamuksellisia, kaupallisesti arkaluonteisia tai arvokkaita, koska me emme valvo sivustojamme tällaisten asioiden varalta). Siksi me emme ole laillisessa vastuussa minkään epätoivottujen esitysten pitämisestä salassa emmekä ole laillisesta vastuussa sinulle tai kellekään muulle sellaisten epätoivottujen esitysten mahdollisesta käytöstä.

6.3 Saatamme paljastaa tietojasi kolmannelle osapuolelle omaisuutemme tai jonkin tytäryhtiömme, jaoksemme tai liitännäisyrityksemme myynnin tai osakeannin osana tai yhtiömme tai jonkin liitännäisyrityksemme, tytäryhtiömme tai jaoksemme hallinnan muutoksen seurauksena tai tällaisiin tapahtumiin valmistauduttaessa. Kaikilla kolmansilla osapuolilla, joille luovutamme tai myymme omaisuutta, on oikeus jatkaa sinun meille antamiesi henkilökohtaisten ja muiden tietojen käyttöä tässä sopimuksessa esitetyllä tavalla.

6.4 Käyttämällä sivustoamme tai sovellustamme ja antamalla meille tietojasi osoitat suostumuksesi meille, konsernillemme ja kolmansille osapuolille, jotka keräävät käyttävät henkilötietojasi, näiden oikeudellisten ehtojen mukaisesti.

6.5 Käytämme sinusta keräämiämme tietoja vain laillisesti ja asianmukaisten lakien mukaisesti.

7 Tietojen paikkansapitävyys ja sivuston käytettävyys

7.1 Emme anna väitteitä emmekä takuita sivustomme tai sovelluksemme sisältämien tietojen paikkansapitävyydestä, luotettavuudesta tai jatkuvasta toimituksesta. Vaikka me yritämme varmistaa, että sivustomme ja sovelluksemme ovat paikkansapitäviä, ajan tasalla ja virheettömiä, emme voi luvata, että näin aina on. Emme myöskään voi luvata, että sivustomme ja sovelluksemme on johonkin tarkoitukseen kelpaava tai sopiva. Sinun osoittamasi luottamus sivustollamme tai sovelluksessamme oleviin tietoihin tapahtuu sinun omalla vastuullasi.

7.2 Me saatamme keskeyttää tai lopettaa sivustojemme toiminnan milloin tahansa katsomme sopivaksi.

7.3 Kaikki sisältö tarjotaan sinulle vain yleiseksi tiedoksi ja tiedottamaan sinulle meistä, meidän tuotteistamme sekä uutisista, jutuista, palveluista ja muista sivustoista, jotka saattavat kiinnostaa. Se ei muodosta teknisiä, taloudellisia tai oikeudellisia neuvoja tai minkään muunlaisia neuvoja, eikä siihen pidä luottaa mihinkään tarkoitukseen.

7.4 Vaikka me yritämme varmistaa, että sivustomme on käytettävissäsi, me emme lupaa, että sivustomme on aina käytettävissä, emmekä lupaa, että sinä voit käyttää sivustoamme keskeytyksettä.

8 Hyperlinkit ja kolmansien osapuolten sivustot

Sivustomme ja sovelluksemme saattaa sisältää hyperlinkkejä tai viitteitä kolmansien osapuolten sivustoihin sivustomme ja sovelluksemme ulkopuolelle. Sellaiset hyperlinkit tai viitteet on tarjottu sinulle vain kätevyyden vuoksi. Me emme voi hallita kolmansien osapuolten sivustoja emmekä hyväksy laillista vastuuta mistään niissä olevasta sisällöstä, materiaalista tai tiedoista. Jonkin kolmannen osapuolen sivustoon johtavan hyperlinkin ja viitteen näyttäminen ei tarkoita, että me suosittelemme kyseisen kolmannen osapuolen sivustoa, tuotteita tai palveluja. Sinun kolmannen osapuolen sivuston käyttöäsi saatetaan säännellä kyseisen sivuston käyttöehdoilla.

9 Korvausvastuumme rajoitus

9.1 Lukuun ottamatta laillista vastuuta, jota me emme voi lain mukaan sulkea pois (kuten kuolemasta tai henkilövammasta), me emme ole laillisesti vastuussa mistään

9.1.1 menetyksistä, jotka

  1. eivät olleet sinun ja meidän ennustettavissamme, kun tätä sopimusta tehtiin, ja

  2. jotka eivät aiheutuneet meidän tekemästämme sopimusloukkauksesta;

9.1.2 liiketoimintamenetyksistä; ja

9.1.3 muille kuin kuluttajille koituneista menetyksistä.

9.2 Sinun osoittamasi luottamus sivustollamme tai sovelluksessamme olevaan aineistoon tapahtuu pelkästään omalla vastuullasi. Pidätämme oikeuden tehdä yksinomaisella harkinnallamme mutta velvoituksetta aineistoon muutoksia tai parannuksia tai poistaa tai korjata aineiston minkään osien sisältämiä virheitä tai puutteita ennakkoilmoituksetta.

9.3 Palvelumme ja tietomme eivät muodosta minkäänlaisia antamiamme neuvoja tai suosituksia, eikä sinun ole tarkoitus luottaa niihin mitään tiettyä lääketieteellistä tai muuta päätöstä tehdessäsi. Asianmukaista, riippumatonta, lääketieteellistä neuvontaa pitää hankkia ennen sellaisten päätösten tekemistä.

9.4 Toimitamme sivustomme palvelut ja aineistot "sellaisenaan" ja vapaudumme nimenomaan kaikista ilmaistuista ja hiljaisista takuista (edeltävää klausuulia 3.5.2 lukuun ottamatta) siinä määrin, kuin soveltuva laki sallii.

9.5 Soveltuvien lakien sallimaan suurimpaan laajuuteen me suljemme täten pois korvausvastuun kaikenlaisista vaateista, menetyksistä, vaatimuksista tai vahingoista, jotka koskevat palvelujamme, tuotteitamme sekä antamiamme tietoja ja aineistoja, joihin kuuluu rajoituksetta suorat, epäsuorat, satunnaiset tai seuraamukselliset menetykset tai vahingot. Edellä mainittu pätee riippumatta siitä, johtuvatko sellaiset reklamaatiot, menetykset ja vahingot vahingonteosta, sopimuksesta, laiminlyönnistä, asetuksesta tai muuten.

9.6 Sivustoamme ja sovellustamme saa katsoa tai käyttää Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella . Niitä ei kuitenkaan saa käyttää paikassa, jossa toinen lainkäyttövalta sääntelee sivustomme tai sovelluksemme käyttöä. Emme voi taata, että sivustomme tai sovelluksemme asiakirjoja voidaan käyttää jossain Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella tai että näiden asiakirjojen käyttö noudattaa Englannin ja Walesin lainkäyttövallan ulkopuolella voimassa olevia lakeja. Sivustollemme tai sovellukseemme pääsy alueilta, joilla niiden sisältö on laitonta, on näiden oikeudellisten ehtojen mukaan kiellettyä. Emme hyväksy mitään korvausvastuuta mistään sivustomme tai sovelluksemme laittomasta käytöstä johtuvasta tapahtumasta Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella.

9.7 Sivustollamme tai sovelluksessamme käynti ja niiden käyttö sekä kaikki korvausvastuuriidat ovat tämän klausuuli 9:n vastuuvapautusten ja Englannin ja Walesin lakien alaisia.

10 Tietosuojaseloste

10.1 Sinun tietosuojasi ja henkilötietosi ovat meille tärkeitä. Kaikki henkilötiedot, joita sinä annat meille, käsitellään tietosuojakäytäntömme Privacy policy, mukaisesti ja siinä selitetään, mitä henkilötietoja me keräämme sinusta, miten ja miksi me keräämme, tallennamme, käytämme ja jaamme sellaisia tietoja, sinun oikeutesi sinun henkilötietojesi suhteen ja kuinka ottaa yhteyttä meihin ja valvontaviranomaisiin, jos sinulla on kysymys tai valitus sinun henkilötietojesi käytöstä.

10.2 Olemme sitoutuneet suojelemaan ja kunnioittamaan tietosuojaasi ja käyttämään teknologiaa verkkoturvallisuuden parantamiseksi. Ennen kuin käytät tiettyjä sivustomme tai sovelluksemme osia, me pyydämme sinua rekisteröitymään siihen antamalla henkilötietojasi, mukaan lukien arkaluonteisia henkilötietoja. Emme anna kellekään kolmannelle osapuolelle mitään tällä tavalla hankittuja henkilön yksilöiviä tietoja ilman sinulta ennakkoon saatua suostumusta. Käytämme sinusta keräämiämme tietoja vain laillisesti ja soveltuvien asetusten mukaisesti.

10.3 Edellä mainittujen arkaluonteisten henkilötietojen osalta myönnät meille tämän sopimuksen hyväksymällä ilmaistun suostumuksen kerätä ja ilmoittaa sellaisia tietoja valikoiduille osapuolille, mukaan lukien kolmannet osapuolet. Me rajoitamme sellaisten tietojen keräyksen ja käytön vähimpään tarvittavaan palvelujemme ja muiden mahdollisuuksien ja paremman lääkärin konsultaation hallinnon toimittamiseen, kehittämiseen ja parantamiseen.

10.4 Hallussamme olevat henkilötiedot säilytetään turvallisesti sisäisen tietoturvakäytäntömme ja lain mukaisesti ja sen varmistamiseksi, että henkilötietosi pysyvät salassa, me viestimme nämä tietosuojaohjeet kaikille työntekijöillemme.

10.5 Sivustomme ja sovelluksemme voi sisältää linkkejä muihin sivustoihin tai sovelluksiin. Emme kuitenkaan jaa henkilötietojasi näiden sivustojen tai sovellusten kanssa emmekä ole vastuussa niiden tietosuojakäytännöistä. Kannustamme sinua ottamaan selvää tällaisten sivustojen tai sovellusten tietosuojakäytännöistä. Vastaavasti tämä tietosuojaseloste ja tietosuojakäytäntömme koskevat vain omaa sivustoamme ja sovellustamme eivätkä linkitettyjä sivustoja tai sovelluksia.

10.6 Luottokorttimaksuihin käytämme varmaa SSL/256-bittistä salausta.

10.7 Sivustollamme käytetään evästeitä laadun parantamiseksi.

10.8 Tietosuojasta ja sähköisestä viestinnästä 11. joulukuuta 2003 annetun asetuksen (Privacy & Electronic Communications Act 2003) mukaisesti emme lähetä satunnaisia (kolmannen osapuolen) markkinointisähköposteja henkilökohtaisiin sähköpostiosoitteisiin (roskapostia).

10.9 Tämä tietosuojaseloste pätee vain sinulta sivustollamme tai sovelluksessamme käynnin aikana kerättyihin tietoihin. Käyttämällä sivustoamme tai sovellustamme sinä suostut tämän tietosuojaselosteen ja tietosuojakäytäntömme ehtoihin.

10.10 Sinä annat meille valtuudet käyttää mitä tahansa tarpeellisiksi katsomiamme keinoja milloin tahansa henkilöllisyytesi ja luottokelpoisuutesi varmistamiseksi kolmansilta tietojen hankkijaosapuolilta ja sinä suostut henkilöllisyytesi varmistamiseen kolmansien osapuolien, joita saatamme ajoittain käyttää, puolestamme hankkimien luottokorttitietojen avulla.

10.11 Sivustollamme tai sovelluksessamme käynti ja niiden käyttö sekä kaikki tietosuojariidat ovat tämän tietosuojaselosteen ja Englannin ja Walesin lakien alaisia.

11 Hallintaamme kuulumattomat tapahtumat

Me emme ole sinulle korvausvastuussa mistään näiden oikeudellisten ehtojen loukkauksesta, joka johtuu meidän kohtuulliseen hallintaamme kuulumattomasta tapahtumasta tai tilanteesta, joihin sisältyvät rajoituksetta lakot, työsulut tai muut työtaistelut, järjestelmien tai verkostoon pääsyn pettäminen tai tulva, tulipalo, räjähdys tai onnettomuus.

12 Muuttaminen

Näihin oikeudellisiin ehtoihin tehdyt muutokset ovat päteviä ja astuvat voimaan vasta sitten, kun me olemme suostuneet niihin kirjallisesti. Me pidätämme oikeuden muuttaa ajoittain näitä oikeudellisia ehtoja. Meidän uudet oikeudelliset ehtomme näkyvät sivustollamme ja sovelluksessamme, ja jatkamalla sivustomme tai sovelluksemme käyttöä sellaisten muutosten jälkeen, sinä suostut meidän tekemiemme muutosten sitomaksi. Sinun vastuullasi on tarkistaa ajoittain nämä oikeudelliset ehdot sellaisten muutosten varmistamiseksi.

13 Riidat

13.1 Me yritämme ratkaista mahdolliset riidat sinun kanssasi nopeasti ja tehokkaasti sisäisen valituskäsittelymenettelyn avulla complaint handling procedure.

13.2 Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos sinä olet tyytymätön tuotteisiin, palveluihimme tai mihinkään muuhun asiaan.

13.3 Jos olet tyytymätön valituksesi lopputulokseen, voit käydä Yhdistyneessä kuningaskunnassa kansalaisneuvontasivustolla www.citizensadvice.uk tai soittaa 03454 04 05 06. Voit myös ottaa yhteyttä Yhdistyneen kuningaskunnan lääke- terveydenhoitotuotteiden valvontavirastoon (https://www.gov.uk/government/organisations/medicines-and-healthcare-products-regulatory-agency) ja yleiseen farmasianeuvostoon (https://www.pharmacyregulation.org/raising-concerns).

14 Kolmansien osapuolien oikeudet

Ainoastaan tämän sopimuksen sopijaosapuolilla on oikeudet tämän sopimuksen ehtojen täytäntöönpanoon.

15 Automaattisesti uusiutuva lääkemääräyspalvelu

15.1 Meidän automaattisesti uusiutuva lääkemääräyspalvelumme (Auto Repeat Prescription Service , "ARPS") sallii hoidon jatkumisen keskeytyksettä (lääkäriemme asettamien tarkastuspäivämäärien välillä) lääkityksen jatkuvalla toimituksella saatuasi lääkemääräyksen uusinnan lääkäreiltämme ("ARPS-tilaus"). Lääkemääräykset ovat lääkärien potilaalle kirjoittamia valtuutuksia, joilla saa ostaa apteekistamme reseptilääkkeen. ARPS-tilauksella voit saada lääkäreiltämme toistuvia lääkemääräyksiä alennuksella. Me toimitamme sinulle automaattisesti uusiutuvan reseptituotteen (Auto Repeat Prescription Product , "APP") toistuvasti valintasi ja lääkärien suositusten mukaan ja veloitamme sen maksukortiltasi. Ostamalla meiltä APP:n valtuutat meidät veloittamaan maksukortiltasi sovituin aikavälein toistuvan tietyn summan, kuten sinä olet valinnut ja lääkärit ovat suositelleet ja sopineet. Huomaa, että tietyt hoidot ovat ainoastaan saatavissa ARPS-palvelusta. Huomaa myös, että kokonaispalvelumme koostuu lääkäri- ja apteekkipalveluista (konsultaatio, resepti, lääkitys ja jakaminen) ja sivustolla näkyvät maksumme kattavat kokonaiskulumme.

15.2 Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa kirjoittamalla osoitteeseen [email protected] tai sivuston (hallitse reseptiäni) -potilasosion kautta. Kun tilaus on peruutettu, olet myös peruuttanut veloitusvaltuutemme emmekä enää veloita mitään maksukortiltasi tai jaa sinulle mitään tuotteita. Jos maksukorttisi voimassaolo päättyy tai kortti ei jostain syystä toimi etkä päivitä maksutietoja, peruutamme automaattisesti tilauksesi emmekä, jos tuotteet on jo toimitettu sinulle ja veloitettu kortiltasi, pysty tarjoamaan sinulle hyvitystä. Huomaa, että klausuuli 3:n säännökset pätevät ARPS-tilaukseesi liittyviin hyvityksiin. Huomaa myös, että ARPS-tilauksesi peruutetaan, jos lääkärimme toteavat, että tämä ARPS-tilaus ei enää ole välttämätön tai asianmukainen sairautesi hoitoon, jolloin käytetään tämän sopimuksen peruutussäännöksiä./p>

16 Lainkäyttöalue

Tämä sopimus ja kaikki sen perusteella ja siitä johtuvat toimenpiteet, liiketapahtumat, riidat ja erimielisyydet sekä kaikki osapuolten oikeudet ja velvollisuudet ovat Englannin lakien (eivätkä lakiristiriitasääntöjen) sääntelemiä, tulkitaan niiden mukaisesti ja alistuvat Englannin ja Walesin tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

Kwik Shipments Limitedin Yleiset Ehdot

Seuraavat yleiset ehdot ("Ehdot") määrittelevät kanssasi tekemämme sopimuksen ("Sopimus") ja tiedottavat meistä sekä siitä, kuinka tuotamme nouto- ja toimituspalvelumme. Huomaa, että näitä Ehtoja saatetaan toisinaan muuttaa, ja sinä tunnustat, hyväksyt ja suostut siihen, että nämä Ehdot sitovat sinua. Lue nämä Ehdot huolellisesti ja varmista, että ymmärrät ne, ennen kuin teet tilauksen palvelujemme käyttämiseksi. Ennen kuin voit tilata palvelujamme, sinua pyydetään hyväksymään nämä Ehdot. Emme ilmoita tämän sopimuksen yksityiskohtia millekään asiaankuuluvalle viranomaiselle.

Johdanto ja osapuolet

1. Tämä sopimus esittää sinun lailliset oikeutesi ja vastuusi, meidän lailliset oikeutemme ja vastuumme sekä Englannin kuluttajaoikeuslain (Consumer Rights Act 2015), kuluttajasopimusmääräysten (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) ja sähköisen kaupankäynnin määräysten (Electronic Commerce Regulations 2002) edellyttämät avaintiedot.

2. Tässä sopimuksessa

  • "Me", "meitä" tai "meidän" tai "nimetty kuljetusyritys" tarkoittaa Kwik Shipments Limitediä.
  • "Sinä" tai "sinun" tarkoittaa palvelujemme tilaajaa, joka nimittää meidät noutamaan paketin noutopisteestä ja toimittamaan kyseisen paketin toimituspisteeseen.
  • "Paketti" tarkoittaa millaista tahansa artikkelia, joka voi olla tai on tarkoitettu nimittämämme kuriirin noutopisteestä noudettavaksi ja toimituspisteeseen toimitettavaksi.
  • "Noutopiste" tarkoittaa sinun meille antamaasi nouto-osoitetta, josta kuriirimme noutaa tai vastaanottaa pakettisi.
  • "Toimituspiste" tarkoittaa sinun meille antamaasi toimitusosoitetta, johon kuriirimme toimittaa pakettisi.
  • "Vahingoittunut paketti" tarkoittaa pakettia, joka ei enää ole siinä kunnossa, jossa olemme sen vastaanottaneet tai joka on tai tulee terveydellesi ja turvallisuudellesi vaaraksi.
  • "EU" tarkoittaa Euroopan unionia ja tässä sopimuksessa käytettynä se sisältää myös muut Euroopan talousalueen valtiot, paitsi Yhdistynyttä kuningaskuntaa.
  • "Palvelu(t)" tarkoittaa nouto- ja toimituspalvelujamme.
  • "Palvelumaksu" tarkoittaa sinun nouto- ja toimituspalveluistamme meille suoritettavaa maksua.
  • Viite
    • – lakisäännökseen sisältää viitteen lakisäännökseen sikäli, kuin sitä aika ajoin muutetaan tai säädetään uudelleen joko ennen tämän sopimuksen solmimispäivää tai sen jälkeen sekä ja kaikkea lakisäännöksen mukaan tehtyä alisteista lainsäädäntöä joko ennen tämän sopimuksen solmimispäivää tai sen jälkeen;
    • Asiakirja on viite asiakirjaan sikäli, kuin sitä aika ajoin muutetaan tai se korvataan;
    • Yksikkö sisältää monikon ja päinvastoin (ellei asiayhteys edellytä toisin);
    • Lause tai liite, ellei asiayhteys edellytä toisin, on viite tämän sopimuksen lauseeseen tai liitteeseen; ja
    • Sanat ”muu”, ”sisältää”, ”sisältävä”, ”esimerkiksi” ja ”erityisesti” eivät rajoita edeltävien sanojen yleispätevyyttä eikä niitä seuraavia sanoja saa tulkita suppeasti edeltävien sanojen kanssa samaan luokkaan kuuluviksi, kun laajempi tulkinta on mahdollinen.

Yhtiömme tiedot

3. Yhtiömme on rekisteröity Englannissa ja Walesissa rekisterinumerolla 12301817.

4. Rekisteröidyn kotipaikkamme osoite on 72 Curzon Avenue, Birstall, Leicester, LE4 4AD, Yhdistynyt kuningaskunta.

Palvelumme ja palveluvelvoitteemme

5. Tekemällä tältä sivustolta palvelujen tilauksen sinä vahvistat, että ymmärrät ja suostut siihen, että nämä Ehdot sitovat sinua.

6. Ennen kuin tuotamme sinulle palveluja, sinun täytyy maksaa meille palvelumaksu.

7. Meillä on oikeus tehdä palveluihin tarvittavia muutoksia, jotka eivät olennaisesti vaikuta palvelumme luonteeseen tai laatuun, ja/tai siksi, että noudattaisimme soveltuvia lakeja tai turvallisuusvaatimuksia. Me ilmoitamme sinulle näistä muutoksista.

8. Palvelumme tuotetaan varovaisuutta ja kohtuullista taitoa käyttäen. Saatamme antaa palvelumme kokonaan tai osittain muiden kuljetusliikkeiden aliurakaksi.

Nouto ja toimitus

9. Me keräämme puolestasi noutopisteestä pakettisi ja toimitamme sen toimitusohjeittesi mukaisesti toimituspisteeseen.

10. Me toimitamme sinulle pakettisi normaalina työaikana. Jos emme saa tai voi saada toimituspisteestä toimituskuittia, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyden vaihtoehtoisen toimitustavan järjestämiseksi toimituspisteeseen. Jos et ota meihin yhteyttä vaihtoehtoisen toimituksen järjestämiseksi 3 päivän kuluessa, me palautamme pakettisi noutopisteeseen sinun kustannuksellasi.

11. Jos katsomme, että pakettisi on vaurioitunut eikä sitä voi toimittaa, pidätämme oikeuden hävittää vahingoittuneen paketin välittömästi.

12. EU:ssa oleviin toimituspisteisiin tehtävistä toimituksista sinä hyväksyt, että Hexpress Healthcare Limited perii asiamiehenämme tilauksesi maksun yhteydessä palvelumaksun, jonka Hexpress Healthcare Limited välittää meille. Me tuotamme palvelumme tämän sinun ja meidän keskemme solmitun erillisen sopimuksen mukaan. Sinun ja meidän keskemme solmitaan sopimus silloin, kun sinä maksat palveluistamme.

Meidän vastuumme

LUE TÄMÄ KLAUSUULI HUOLELLISESTI

13. Jos pakettisi vahingoittuu meidän käsittelymme johdosta, meidän korvausvastuumme rajoittuu pakettisi arvoon tai summaan, jonka meidän voisi kohtuullisesti odottaa sinulta veloittavan palvelujen tuottamisesta.

14. Olemme yksin korvausvastuussa sinulle huolimattomuutemme, velvollisuuden loukkauksemme tai muun väärintekomme tai laiminlyöntimme vuoksi aiheutuneista vahingoista tai menetyksistä, mutta emme ole korvausvastuussa mistään suorista tai välillisistä menetyksistä tai muista erityisistä tai välillisistä menetyksistä, kuluista, vahingoista tai muista reklamaatioista, jotka eivät luonnollisesti johdu huolimattomuudestamme, velvollisuuden loukkauksestamme tai muusta väärinteostamme tai laiminlyöntimme.

15. Emme ole korvausvastuussa myöhästyneestä, väliin jääneestä tai epäonnistuneesta toimituksesta, joka johtuu paketin puutteellisesta tai moniselitteisestä merkinnästä.

16. Jos näiden Ehtojen mukaisten velvoitteidemme suoritus estyy tai viivästyy jonkin sinun tekemäsi toimenpiteen tai laiminlyönnin vuoksi tai jonkin sinun velvoitteidesi loukkauksen vuoksi ("sinun kyvyttömyytesi"), meillä on oikeus keskeyttää palvelujen toimeenpano, kunnes sinun kyvyttömyytesi on korjattu; emmekä ole korvausvastuussa mistään kuluista tai menetyksistä, joita sinulle saattaa koitua suorana tai epäsuorana seurauksena siitä, että viivästyimme tai epäonnistuimme sellaisessa tilanteessa jonkin velvoitteemme toimeenpanossa.

Kansainvälinen kuljetus

17. Jos meitä pyydetään noutamaan tai toimittamaan paketti muussa maassa kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa, korvausvastuumme ehtoja sääntelevät tavaran kansainvälisessä tiekuljetuksessa käytettävästä rahtisopimuksesta tehdyn yleissopimuksen asiaankuuluvat säädökset, jotka on esitetty tiekuljetuslain (Carriage of Goods by Road Act 1965 (muutoksineen) ("CMR-määräys")) liitteessä ja jonka sinun katsotaan lukeneen, ymmärtäneen ja hyväksyneen.

Tuontitariffit, tullimaksut ja alv

18. Emme ole vastuussa paikallisista tullimaksuista, tuontitariffeista, arvonlisäverosta ("alv") emmekä muista vastaavista taksoista ("taksat"), joita koituu pakettisi tuonnin ja sinulle toimittamisen yhteydessä, emmekä ole vastuussa sen varmistamisesta, että sinä voit maksaa tällaiset taksat, ennen kuin suoritamme meiltä tekemäsi tilauksen. Sinä suostut siihen, että olet vastuussa sellaisista taksoista ja jos sellaiset taksat johtuvat pakettisi kuljetuksesta ja/tai toimituksesta puolestasi ja ne veloittaa meiltä toimivaltainen viranomainen, sinä suostut hyvittämään ne meille täysimääräisinä 7 päivän kuluessa pyynnöstämme.

Reklamaatiot ja hyvitykset

19. Emme ole korvausvastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, ellet ilmoita meille kirjallisesti tai sähköpostitse osoitteeseen: [email protected] 7 päivän kuluessa pakettisi toimituksen jälkeen, mikäli koko paketti tai sen osa on vahingoittunut tai osa siitä puuttuu; ja kaikissa muissa tapauksissa (mukaan lukien, siihen kuitenkaan rajoittumatta, koko paketin menetys) 14 päivän kuluessa siitä, kun saimme suostumuksesi.

20. Saatamme suorittaa hyvityksiä omalla harkinnallamme ja sinulle maksun yhteydessä esitettyjen palvelusäännösten mukaisesti.

21. Jos hyvitys hyväksytään, se suoritetaan tilauksen tekemiseen käytetyllä maksutavalla tai ennakkoon maksetulla tilillä.

22. Hyvitykset voidaan käsitellä vain tilauksen tehneen sopimusosapuolen kanssa.

23. Emme tarjoa seurannaisten menetysten hyvityksiä.

24. Hyvitykset täytyy pyytää 28 päivän kuluessa tilauspäivästä.

Maksu

25. Kun maksat palveluistamme, asiamiehenämme toimiva Hexpress Healthcare Limited perii puolestamme meidän palvelumaksumme, joka välitetään meille. Me noudamme pakettisi noutopisteestä ja toimitamme sen toimituspisteeseen tämän sinun ja meidän keskemme solmitun sopimuksen mukaisesti. Sinun ja meidän keskemme solmitaan sopimus silloin, kun sinä maksat palveluistamme.

26. Sinun täytyy maksaa kaikki soveltuvat, tuottamiimme palveluihin liittyvät maksut.

27. Mikäli ilmoitettu palvelumaksu ei sisällä soveltuvaa alv:a, sinä olet velvollinen maksamaan alv:n, joka lisätään palvelumaksuun.

Sinun velvoitteesi

28. Sinä suostut varmistamaan, että sinun meille antamasi tiedot ovat täydellisiä ja todenmukaisia, tekemään kanssamme yhteistyötä kaikissa palveluihimme liittyvissä asioissa ja antamaan meille turvallisen ja esteettömän pääsyn toimituspisteeseen.

29. Sinä suostut siihen, että olet vastuussa kaikkien soveltuvien taksojen maksamisesta ja kaikkien paikallisten ja tullilakien noudattamisesta. Jos toimituspisteesi on EU:ssa, sinun pitää pyytää paikalliselta tullilaitokselta lisätietoja kuluista ja menettelyistä. Ostajana olet myös rekisteröity maahantuoja ja sinun täytyy varmistaa, että pakettisi tuonti vastaa sen maan lakeja, jossa toimituspiste on. Tulli saattaa tarkastaa pakettisi sen saapuessa maahan emmekä voi taata, etteikö pakettisi pakkaukseen kosketa ja että se on yhä täydellisessä kunnossa. Sinä suostut pitämään meidät syyttöminä ja vapauttamaan meidän kaikesta korvausvastuusta.

30. Emme hyväksy mitään korvausvastuuta palvelujemme laittomasta käytöstä johtuvasta tapahtumasta. Sinä olet yksin vastuussa sen varmistamisesta, että pakettisi toimituspisteeseen toimittaminen on laillista.

31. Sinä ymmärrät ja suostut siihen, että pakettisi täytyy ottaa vastaan toimituspisteessä ja että paketin vastaanottajan täytyy antaa kuriiriedustajallemme asianmukainen kuitti ja että tämä kuitti on muodollinen todiste siitä, että olemme toimittaneet pakettisi.

32. Jos et ole paikalla etkä voi vastaanottaa ja allekirjoittaa toimitusta, kuriiriedustaja jättää sinulle käyntikortin, jossa kerrotaan, mistä voit noutaa paketin tai kuinka voit järjestää uuden toimituksen. Voit pyytää paketin lähetystä työpaikallesi tai johonkin muuhun ilmoittamaasi osoitteeseen.

33. Mikäli sinä ja me emme sovi muuta, jos me emme voi toimittaa sinun pakettiasi 3 päivän kuluessa, me kerromme sinulle asiasta ja saatamme palauttaa paketin noutopisteeseen sinun kustannuksellasi, peruuttaa sinun tilauksesi ja antaa sinulle osittaisen hyvityksen (mahdollisista poistoista riippuen).

34. Sinä hetkenä, kun maksat palveluistamme, nämä Ehdot tulevat sinua sitoviksi.

35. Sinä olet vastuussa paketista ja pakettiin liittyvä riski siirtyy sinulle heti, kun sinä maksat palveluistamme.

36. Sinä suostut vapauttamaan meidät kaikista menetyksistä tai korvausvastuista, joita saatamme kärsiä menetyksen tai pakettisi toimituksen mahdottomuuden vuoksi, mikä johtuu puutteellisesta tai moniselitteisestä paketista, sinun antamistasi tiedoista tai siitä, ettet ole noudattanut toimituspisteessä voimassa olevia lakeja.

37. Sinun kanssasi solmimamme sopimus sekä tämän sopimuksen mukaisten palvelujemme käyttösi ja kaikki siitä johtuvat ja siihen liittyvät toimenpiteet, liiketapahtumat, riidat ja erimielisyydet ovat Englannin ja Walesin tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan alaisia, niitä sääntelevät Englannin lait (eivätkä lakiristiriitasäännöt) ja ne tulkitaan Englannin lakien mukaisesti.

Limitedin Palvelurajoitukset

  1. Hexpress Healthcare Limited (‘me’, ‘meitä’, ‘meidän’) on yksityinen Internet-apteekki ja lääkäripalvelujen tuottaja, joka sijaitsee Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja on seuraavien brittiläisten viranomaisten rekisteröimä: yleinen farmasianeuvosto (General Pharmaceutical Council, GPhC), lääke- ja terveydenhoitotuotteiden valvontavirasto (Medicines and Healthcare Products Regulatory Agency, MHRA), sekä hoitolaatukomissio (Care Quality Commission, CQC). Palvelumme on ensisijaisesti tarkoitettu potilaille, jotka erilaisista syistä eivät pääse käymään henkilökohtaisesti konsultaatiossa tai tapaamaan omalääkäriään tai perhelääkäriä eivätkä ehkä pysty noutamaan hoitoaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevasta apteekistamme.
  2. Lääkärin verkkokonsultaatioita ei ole tarkoitettu korvaamaan perhe- tai omalääkärin tapaamisen yhteydessä tehtävää konsultaatiota, koska eräät terveysongelmat saattavat osoittautua verkossa vaikeasti määritettäväksi ja sinun oma- tai perhelääkärilläsi on yleensä koko potilaskertomuksesi käytettävissään. SUOSITTELEMME AINA, ETTÄ POTILAAT KONSULTOIVAT PERHE- TAI OMALÄÄKÄRIÄÄN, JOS MAHDOLLISTA
  3. Lääkäripalvelumme edellyttävät, että annat todenmukaisia vastauksia ja paljastat sairauskertomuksesi, jotta lääkärimme voivat tehdä tietoon perustuvia, luotettavia ja asiallisia päätöksiä. Lääkärimme saattavat päättää, etteivät he voi antaa sinulle lääkemääräystä, jolloin he neuvovat sinua konsultoimaan perhe- tai omalääkäriäsi.
  4. Emme toimita hoitoasi EU/ETA:n alueelle vaan ainoastaan toimitamme ja jaamme hoitosi, joka sinun täytyy joko noutaa meidän tiloistamme tai järjestää sen nouto tiloistamme; ja jos päätät järjestää hoitosi toimituksen, sinun täytyy maksaa nimetylle, riippumattomalle kuljetusyritys Kwik Shipments Limitedille tästä palvelusta toimitusmaksu. Kun hoitosi on jaettu (pakattu lähetysvalmiiksi), se on sinun noudettavissasi Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitsevasta apteekistamme tai Kwik Shipments Limitedin noudettavissa sinun puolestasi, jolloin kuriiri toimittaa sen sinulle ohjeittesi mukaan.
  5. Vastaavilla tuotesivuilla näkyvät hinnat sisältävät lääkäripalvelut, lääkityksen ja toimituksen.
  6. Emme voi hyväksyä hoitosi palautusta tai antaa siitä hyvitystä (paitsi poikkeustapauksissa, jolloin palautus ja hyvitys tapahtuvat täysin meidän harkinnallamme).
  7. Tarjoamme vain Yhdistyneessä kuningaskunnassa myyntiluvan saaneita ja MHRA:n hyväksymiä lääkkeitä.
Tilaa lääkityksesi verkosta

Älä hukkaa kallisarvoista aikaa lääkärin odotushuoneessa. Voit tilata lääkityksesi verkossa tänään ja saada sen muutamassa arkipäivässä.

Palvelumme - saatavilla ainoastaan euroClinix sivuilla
  • Yksityinen ja luotettava palveluHuomaamaton pakkaus ja suojatut tiedot
  • Aidot ja brändätyt lääkkeetIsossa-Britanniassa rekisteröidystä apteekista
  • Lääkärillä käynti ei ole tarpeenLääkärimme tarkistaa tietosi verkossa
  • Ilmainen ja nopea toimitusTilaa arkipäivisin ennen 18:30, lähetämme tilauksen samana päivänä
Löydä hoitojatai lue lisää palvelustamme
  • Valitse
    lääkitys

  • Täytä lyhyt
    terveyskysely

  • Lääkäri kirjoittaa
    reseptin

  • Lääkitys lähetetään
    apteekista