Wysyłka
Kurier UPS
Zamówienia wysyłane są zazwyczaj ekspresową usługą kuriera UPS. Do większości miejscowości przesyłki dostarczane są w ciągu 1 dnia roboczego od chwili pobrania/zaksięgowania płatności. Zamówienia składane i opłacane od poniedziałku do piątku przed godziną 15:30 wysyłane są jeszcze tego samego dnia. Zamówienia składane w weekend wysyłane są w poniedziałek. Dostawa na terenie krajów europejskich jest darmowa.
Po wysłaniu zamówienia pacjenci otrzymują od nas wiadomość e-mail z numerem do monitorowania. Przebieg dostawy można śledzić tutaj.
Jak przebiega proces dostawy?
Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 19:00 przez niezależną od nas firmę kurierską UPS. Jeśli kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, zostawi awizo zawierające szczegółowe informacje dotyczące miejsca znajdowania się przesyłki. Paczka może zostać pozostawiona w pobliskim punkcie odbioru UPS (UPS Access point) - może to być na przykład sklep, kiosk, salon fryzjerski lub jakakolwiek inna placówka, która nawiązała współpracę z UPS.
Dostawa Poste Restante - odbiór osobisty na poczcie
Dostawy Poste Restante zajmują zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych. Zamówienia wysyłane są pocztą Royal Mail. Gdy przesyłki znajdują się już na terytorium Polski, przechwytywane są przez Pocztę Polską. Zamówienia dostarczane są do wybranego urzędu pocztowego, gdzie oczekują na odbiór. Przesyłka może zostać odebrana jedynie osobiście, po okazaniu dowodu tożsamości.
Poczta nie zawiadamia klientów o nadejściu przesyłki. W ciągu 2 - 4 dni od chwili wysłania zamówienia, klient ma obowiązek skontaktowania się z urzędem pocztowym. Przesyłki zazwyczaj przechowywane są na poczcie przez okres tygodnia, a następnie zwracane z powrotem do nadawcy.
Do momentu dostarczenia zamówienia na terytorium Polski (zazwyczaj przez dwa pierwsze dni) przesyłkę można śledzić, na stronie Royal Mail
Po około 2 dniach przesyłka powinna znaleźć się już w Polsce. Można ją wtedy monitorować na stronie Poczty Polskiej.
Jak pakujemy towar?
Wysyłając zamówienie upewniamy się, że Państwa prywatność jest chroniona. Wszystkie zamówienia wkładane są do szczelnych opakowań bez loga euroClinix oraz bez napisów zdradzających zawartość zamówienia. Każde opakowanie jest następnie umieszczane w standardowej kopercie kurierskiej.